怀远电子商务中小企业营销大讲堂

发表于 讨论求助 2020-03-26 18:15:24

安徽省怀远县电子商务协会“电子商务暨中小企业营销大讲堂”

主办单位: 怀远电子商务协会

承办单位: 安徽欣欣集团

安徽菲奥格家居电子商务有限公司

蚌埠般若服饰有限公司

怀远县百果园电子商务有限公司

、 合肥毅飞教育咨询有限公司

未来的发展将属于电子商务时代,任何企业都需要具备电子商务的相关经营和管理理念吗?

传统企业在转型电子商务过程中,需要通过哪些因素来判断自己是否合适转型?

在转型过程中,哪些因素将会影响到转型成功?应该如何规划和布局电子商务?

传统企业的电子商务定位

中国已经进入完全市场经济,竞争环境如此激烈,中小企业如何突围?

中小企业快速发展的策略是什么?

中国的企业平均寿命1.5年,为什么如此的短暂呢?是企业的战略偏差,还是管理失策?

课程一 《互联网时代传统企业转型电商规划与实施、定位》

1培训师简介

许应楠老师——电子商务平台规划与运营研究专家

著作:《电子商务物流管理》

《移动电子商务:改革与创新的起点》


南京理工大学管理学博士

苏州经贸职业技术学院电子商务系讲师

爱趣贸易有限公司特邀微营销顾问

富驰中小企业管理服务有限公司特邀网络营销顾问

焦点科技股份有限公司(中国制造网)用户体验师

英国利物浦管理咨询公司咨询专家

擅长领域

电商、电商物流、客户关系管理、用户体验、微营销

主讲课程

《电子商务物流管理》

《互联网时代企业开展移动电子商务规划与实施》

《互联网时代传统企业转型电商规划与实施》

《互联网时代企业客户关系管理应用与实施》

《电子商务平台用户体验提升策略》

《企业电子商务转型》

《互联网时代客户关系管理CRM》

《电子商务企业用户体验》

授课风格

丰富深厚的人生阅历,震撼人心的思想启迪

旁征博引的案例研讨,饱含激情的互动体验

独辟蹊径的授课方式,卓尔不凡的训练实效。

项目经验

一、企业转型电子商务方面的项目

1、政府项目

(1)“促进苏州跨境电子商务健康持续发展的政策研究”—2014年苏州市软科学项目

(2)“具有品牌优势的本土龙头企业培育对策研究”—2014年苏州市社科联项目

(3)“苏州市电子商务发展现状调研”—2014年苏州市电子商务协会项目

(4)“基于微信的地方特色产品营销体系研究”—2014年教育厅项目

2、企业项目

(1)2014年徐州军霞健身器材有限公司电子商务转型项目

3、项目经验总结

(1) 互联网时代,各行各业的企业都需要具备借助于互联网发展的意识,并提前思考自己的企业可以在哪些方面布局互联网手段,否则必将会失去核心竞争力。

(2) 电子商务狭义的理解就是借助于互联网零售,而广义的理解则是利用互联网手段从事商业,因此企业转型电子商务绝不是简单的在互联网上卖货。

(3) 企业转型电子商务首选需要管理者具备互联网发展的意识,否则一切都免谈;其次需要对电子商务转型进行一个系统的规划,它涉及到所有部门,而不是某个部门的责任;最后,企业转型电子商务是一个系统的过程,它涉及很多步骤,不能急功近利,也不能完全依赖外部支援,其中顶层设计、人才等方面尤为重要。

二、互联网时代客户满意度、用户体验方面的项目

1、政府项目

(1) “消费者认知对电子商务推荐技术的影响机理分析”— 2010国家自然科学青年科学基金项目

(2) “信息服务活动中用户技术接受行为研究”—2009年国家社会科学基金资助项目

(3) “基于用户行为测试的科技数据库网站满意测评系统研究”— 2006年国家自然科学基金资助项目

2、企业项目

(1) 2009年中国制造网买家用户满意度调查项目

(2) 2011年焦点科技股份有限公司个性化推荐项目

(3) 2013年苏州工业园区企业员工忠诚度研究项目

3、项目经验总结

(1) 互联网时代,企业与客户之间真正实现了零距离接触,客户可以通过多种渠道第一时间了解到企业现状,也可以第一时间通过多种渠道传播企业现状,因此,如何提高客户满意度,维持好客户关系,变得尤为重要。

(2) 客户对企业的满意程度受多种因素影响,企业只有找到关键的影响因素,才能真正提高客户的满意度。

(3) 找到影响客户满意度的关键因素,并不是拍脑袋决定的,而是通过科学的调研和数据分析得出来的,企业需要掌握一套科学的客户满意度分析方法。

(4) 目前,电子商务平台上的用户转移成本比较低,因此如何提高用户对电子商务平台的使用体验,成为各大电子商务平台需要重点考虑的事情。

部分合作客户

昆山高新区政府 上海爱趣贸易有限公司 上海富驰中小企业管理服务有限公司 焦点国际集团 苏州工业园区人力资源有限公司(圆才网) 焦点科技股份有限公司(中国制造网) 平安保险 阿里巴巴 华润集团

2、《互联网时代传统企业转型电商规划与实施、定位》

课程大纲

【课程名称】

《互联网时代传统企业转型电商规划与实施、定位

【课程关键词】

互联网思维 电子商务 传统企业

转型升级       规划体系 实施案例

【课程缘起】

电子商务时代,几乎所有行业的企业都会应用电子商务这一手段来拓宽自己的业务,传统企业如果没有电子商务发展意识,势必会在时代的发展过程中遭到淘汰。那么传统企业在转型电子商务过程中,需要通过哪些因素来判断自己是否合适转型?在转型过程中,哪些因素将会影响到转型成功?应该如何规划和布局电子商务?这些问题如果不能得到有效解决,势必会影响到传统企业向电子商务的转型。

在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上,结合时代特征和企业现状,独辟蹊径,自创一体,为企业提供最新最有效的传统企业转型电子商务规划与实施指导!

【课程对象】

企业高层管理人员:董事,董事长,总裁,总经理、副总经理,总监等。

企业中层运营人员:企业销售部门负责人、电子商务部门负责人、网络营销部门负责人、销售部、运营人员等。

【课程目标】

帮助企业掌握互联网思维,了解电子商务发展现状、应用类型、应用平台等基本知识,在此基础上让企业掌握在转型电子商务过程中,需要注意哪些问题,如何做电子商务规划等内容,从而为企业制定电子商务转型规划提供决策支撑。

通过转型电子商务,让传统企业在一片同质化竞争的红海中,找到属于自己的那一片利润蓝天。

【课程优势】

丰富深厚的人生阅历,震撼人心的思想启迪;

旁征博引的案例研讨,饱含激情的互动体验;

采用经典讲授、案例分享、小组竞赛、角色演练、个案咨询等授课方式。

【课程大纲】

1 互联网思维

1.1用户思维

1.2简约思维

1.3极致思维

1.4流量思维

1.5社会化思维

1.6大数据思维

1.7平台思维

备注:第一章结束后,学员需讨论目前他们对各个思维的认识程度,以及他们目前具备了哪些思维

2电子商务时代的到来

2.1电子商务发展现状

2.2 广义与狭义的电子商务概念

2.3 企业应该需要认清电子商务本质

2.4 电子商务特征

2.5 企业应用将成为电子商务领域的热点

3 电子商务应用类型

3.1 B2B

3.2 B2C

3.3 C2C

3.4 B2B2C

3.5 C2B

3.6 O2O

备注:每个类型下面进行案例分析,第三章结束后,学员需讨论各自企业可以开展哪些模式

4 传统企业的电子商务定位

4.1 企业是否需要转型电子商务

4.2 企业转型电子商务必须具备的条件

4.3企业转型电子商务失败的主要原因

5 企业电子商务规划体系

5.1了解行业电子商务发展现状

5.2 明确企业电子商务战略定位

5.3 选择适合的电子商务应用类型

5.4 选择适合的电子商务应用平台

5.5 搭建电子商务应用接口

5.6 制定电子商务运营方案

5.7 培养电子商务运营团队及人才

备注:第五章结束后,学员需讨论他们目前开展了哪些工作,以及开展各个工作的难易程度

6 影响企业电子商务成功实施的关键因素

6.1 团队

6.2 产品

6.3 内容

6.4 流量

6.5 数据

6.6 体验

备注:第六章结束后,学员需讨论他们认为最为关键的是哪些因素,针对这些因素他们会采取哪些措施

7企业电子商务转型应用案例分析

7.1 成功案例分析

7.2 失败案例分析

备注:案例给出后,学员需讨论成功与失败的原因

8电子商务未来发展趋势

9 结课前的互动问答

【课程时间】

16H

【课程精彩语录】

²未来的企业要么电子商务,要么无商可务

²对于一家企业来说,开展电子商务并不意味着就需要在网上卖货,企业家应该从广义的角度去理解电子商务,它是一个帮助传统企业进行商业、业务、管理等方面改革与创新的理念和工具。

²未来的发展将属于电子商务时代,任何企业都需要具备电子商务的相关经营和管理理念。

课程二 《中小企业的攻防谋略与快速发展策略》

1培训师简介

王庐生老师——销售实战专家


n 合肥工业大学营销管理研究所特聘研究员

n 国家银河培训工程高管班主讲培训师

n 安徽省中小企业总裁培训班主讲培训师

n 中国电信学院培训顾问

n 高级营销师、营销师培训讲师

n 安徽省企业营销协会、安徽省经信委、安徽省中小企业协会、新安人才网、正德人力资源等诸多单位及咨询公司特聘培训师

n 拥有10多年的跨行业、百余家企业、2000多场的培训经历

【授课风格与特点】

u 系统+实战:多年一线的销售实战,体会了销售的酸甜苦辣,品味了人生百态,看清了各色人等和各类面目;12年的市场营销研究和培训,阅读了2000年以来所有的经典营销书籍,聆听了众多销售专家的授课,集销售研究、授课与实战于一体的培训专家。

u 课程特点:课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂,情景式案例,实战型解答。

u 工具+互动:课程的最大特点在于提供各类销售情景下的销售工具,并提供解决方法;培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

u 学员反应:融理念、战略、技巧、案例、工具为一体,生动、互动,答疑解惑,学员爱听。

【擅长课程】《中小企业的攻防谋略与快速发展策略》

品牌课程——销售实战类

1、《营销心态建设》

2、《大客户销售实战技巧》

3、《顾问式销售实战技巧》

4、《客户拜访与沟通技巧》

5、《客户关系管理》

6、《客户沟通技巧》

7、《销售团队管理》

8、《商务礼仪》

【服务过的部分企业】

高管培训

国家银河培训工程高管班、安徽省中小企业总裁培训班、潜山县企业总裁培训班、亳州市企业总裁培训班

中基层培训

中国电子科技集团38所及多家分公司、14所、安徽省交通投资集团及多家分公司、安徽省皖中集团、安徽英德利集团、安徽应流集团、安徽富煌集团、合肥盐业、合肥天海电气、驰纬电气、华威电气、滁州粮食、临泉化工集团、新安人才网、金鹃广告、零点广告、上海满江红医院投资公司、蒙牛集团(马鞍山)、安徽商之都、安徽省体育彩票中心、安徽省质量技术监督局、安徽省企业营销协会、安徽兴泰融资、中国银行安徽省分行、合肥有线电视、合肥市统计局、中国电信集团、安徽移动及多家分公司、安徽电信及多家分公司、安徽邮政及多家分公司、安徽邮政速递物流及多家分公司、山东电信、天津电信、河南电信、河南移动、河北移动、张家口移动、唐山移动、甘肃铁通、安徽铁通、中天通信、中国移动规划设计安徽公司、安徽网通、安徽联通、中国通信服务、中通服安徽公司……

【学员见证】

我们每年都接受销售方面的培训,但这次授课的实战性、实用性是最好的。

——华威电气公司,王革

王老师的课,集深刻的道理、丰富的经验、可用的销售工具、还有激情和风趣幽默于一身,收获很大。

——中国铁通安徽公司张大成

王老师,听了您的课,我接受了系统的销售实战学习。通过我们的培训评估,学员对您的评价非常高,对您的课程内容设置也非常满意,很多销售人员都反馈这堂课程很有价值,我相信这只是我们的一个开始,期待着有更多的机会聆听到您的课程。

——中国电子科技集团公司38所王刚

2、《企业的攻防谋略与快速发展策略》课程大纲

培训目标:

运筹商战先机,决胜天下市场

培训时长:

4个小时

培训提纲:

l 背景篇:商业就是战争

l 案例篇:以弱胜强的挑战者;竞争要素的融合者;蓝海市场的创新者

l 实战篇:中小企业快速发展的六大策略

背景篇:商业就是战争

1、国内外行业的发展趋势

2、中小企业市场竞争特点

3、中小企业的角色

案例篇:中小企业的攻防谋略

1、以弱胜强的挑战者

(1)避实就虚,直击要害

春秋战国军事案例

三国军事案例

行业竞争案例

避实就虚原则

给中小企业的启示

(2)游击战

中国革命军事案例

行业竞争案例

游击战术原则

给中小企业的启示

(3)由弱而强,需要有稳固的根据地

三国军事案例

中国革命军事案例

行业竞争案例

给中小企业的启示

(4)集中优势兵力,逐个击破

中国革命军事案例

行业竞争案例

中小企业的启示

(5)拉长对手战线,分散对手资源

中国革命军事案例

行业竞争案例

中小企业的启示

2、竞争要素的融合者

(1)团结一切可团结的力量

春秋战国军事案例

中国革命军事案例

给中小企业的启示

(2)同竞争对手妥协

三国时代军事案例

行业竞争案例

(3)预防合作解体

行业竞争案例

3、蓝海市场的创新者

三国时代军事案例

互联网+时代营销创新案例(根据需要,重点讲授)

给中小企业的启示

案例总结:中小企业可借鉴的十大原则

实战篇:中小企业快速发展策略(因时间关系,简单讲授)

中小企业六大快速发展策略

课程三 企业家德智慧

1、培训师简介

李万永老师

安徽中旭建筑工程管理有限公司 董事长

高级工程师

九三学社社员

安徽企业家联合会副会长

安徽工商联理事

中央党校研究生

思八达集团公司讲师

2、《企业的攻防谋略与快速发展策略》课程大纲

培训时间:2H

培训目的:

1、领悟韬光养晦大智慧;

2、重视软实力,积聚人气;

3、提升领导者的领导艺术;

4、提升自身的领导水平与素质;

5、学会韬光养晦,学会处下之功;

6、提升领导智慧与总裁韬略水平。

培训受众:

董事长、总经理、副总经理、企业其他高管人员。

培训背景:

在瞬息万变的市场竞争中,企业运营应该有怎样的创新?

在具有中国特色的环境里,企业战略应该有怎样的思维?

在社会变革与转型的时代,企业生存如何实现基业常青?

中国的企业平均寿命1.5年,为什么如此的短暂呢?是企业的战略偏差,还是管理失策;其实无论什么原因,都离不开平衡,世界万物都生活在不同空间内,世界讲究的就是和谐,所谓和谐就是平衡,阴阳平衡,只有这样,世界的发展才能稳定。世界如此,国家也同样如此,企业更是如此,企业需要稳步发展,急功近利必定会来的快,去的也快,企业的战略,管理都是需要与企业的整理,人员的配合项目平和,才能够建立我们的企业大业!商战不败显奇谋,经营致胜唯韬略。成功的企业,必有超常的智慧。杰出的企业家,必是位韬略大师。经营韬略是企业家图谋致胜的智慧,是商战中运筹帷幄的计谋。经营韬略是市场竞争的取胜之策,是企业超常发展的动力之源。唯有具备领先于人的超常智慧,才能使企业基业长青,长盛不衰。世界级的杰出企业领导者,无一不是藏韬略于胸、蕴计谋于心的经营大师。

今日韬光养晦,明日一鸣惊人——这就是潜伏在办公室的景高境界!“冷静观察,稳住阵脚,沉着应付,绝不当头。”邓小平的这一韬光养晦思想至今仍是我国外交战略的重要指导思想。作为个人,学会韬光养晦,学会处下之功。就可以为自己赢得更多人心,赢得更多机会,后发制人,笑到最后。韬光养晦也是从古到今做人做事的哲学智慧。它被很多成功的人,尤其是那些处于弱势和不利环境的人,视为生存和发展的第一要诀。我国古代若干典籍,比如《周易》、《孙子兵法》、《菜根谭》等,都有关于韬光养晦的精彩论述。而越王句践卧薪尝胆终吞吴,枭雄刘备曹操面前装胆小,诸葛孔明隐居隆中定三国,都是韬光养晦策略的绝妙运用。阿里巴巴集团主席马云依靠人气求发展,巨人史玉柱从惨败中吸取教训迅速东山再起,都可看出韬光养晦至今仍有强大的生命力。学会韬光养晦,你就有了稳扎稳打、越战越勇、不断成功的最大资本——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《韬光养晦大智慧与企业家经营韬略培训》!

第一讲:善于处下——韬光养晦的心态智慧

1、智者敢于自嘲

2、谦虚礼让,赢得尊重

3、平易近人,广交朋友

4、不要把吃亏太当回事

5、适时示弱生存力最强

6、该“装傻”时就“装傻”

7、放低姿态,善于自我保护

8、韬光养晦让你有更多胜算

9、不争者往往是最后的胜者

10、目标是高就,起点是低就

【经典案例】越王句践卧薪尝胆终成霸业

第二讲:有容乃大——宽厚忍让的包容哲学

1、用宽容拯救心灵

2、退一步海阔天空

3、善于容忍他人的过错

4、有理也要让三分

5、不要拿仇恨惩罚自己

6、多给别人留一点面子

7、与人方便就是与己方便

8、以德报怨体现博大胸怀

9、天大的事,忍一忍就过去了

【经典案例】蔺相如与廉颇结为刎颈之交

第三讲:立德立信——稳如泰山的做人功夫

1、贫贱之交不可弃

2、信用是你的通行证

3、会反省的人进步快

4、人之患在好为人师

5、牛不低头饮不着水

6、律己修身功夫不可少

7、不要把自己拔得太高

8、得势时不要忘乎所以

9、尊重你身边的每一个人

【经典案例】李嘉诚以“坦诚”服人

第四讲:不唱高调——务实认真的做事风范

1、做事贵在有责任心

2、忙要忙在点子上

3、坚持就是胜利

4、要敢于打破常规

5、要勇于面对失败

6、不要拖延,立即行动

7、自信是成功的第一秘诀

8、进取心的力量是巨大的

9、目标明确是成功的基础

【经典案例】曾国藩务实治军,大功不举

第五讲:隐者无敌——十年磨剑的成长精神

1、小不忍则乱大谋

2、司马懿忍到诸葛亮死

3、关键时刻更需要忍耐

4、隐忍,是为了更好地反击

5、用隐忍之术战胜对手

6、善于积蓄力量壮大自己

7、看清时局,等待有利时机

8、隐忍之人,最善于创造机会

9、学会隐忍,才能与命运对抗

【经典案例】刘备积蓄力量图天下

第六讲:内方外圆——与人为善的交际心法

1、赞也笑,骂也笑

2、羞辱也可幽默

3、多看别人的优点

4、常把别人放在心上

5、让对手站到你这边来

6、及时推倒误会的“墙”

7、平常心看待得与失

8、说话要给自己多留余地

9、用“水智慧”化解矛盾

【经典案例】马云凝聚人气的力量

第七讲:外宽内柔——和而不同的竞争思维

1、多送客户一个人情

2、善于和员工打成一片

3、不要抢了上司的风头

4、帮助对手也是帮助自己

5、放下架子,以同事为师

6、要优秀,也要善于合作

7、职场上不需要太多聪明人

8、赢得信任是职场生存之道

9、不要挡住别人的发展道路

【经典案例】打工皇帝唐骏处处受人重用

第八讲:步步为营——点滴积累的创业路线

1、把握先机者胜

2、当“老二”也受益

3、善于借助团队的力量

4、做好当下的每一件事

5、不断努力,直到成功

6、人脉是创业的潜在财富

7、稳健经常是创业的基础

8、纸上谈兵,不如步步实践

9、不要把鸡蛋放在一个篮子里

【经典案例】俞敏洪选择自己最有把握的事业

第九讲:转败为胜——积极主动的守弱法则

1、战胜失败的“心魔”

2、“上半杯水”给别人

3、不放弃每一个机会

4、在失败中总结反思

5、在困境中寻找突破口

6、学会不断地调整自己

7、把失败变为成功的转机

8、把失败看成一个新的机会

9、把外界刺激转为成功的动力

10、失败是成功过程中的一个休止符

【经典案例】史玉柱不惧阴影,重新站起来

第十讲:永不满足——保持领先的学习动力

1、经营你的学习力

2、保持你的竞争力

3、坚持在工作中学习

4、任何情况下都坚持学习

5、不要做“温水中的青蛙”

6、不自满,向新的目标前进

7、别让成功阻碍了前进的脚步

8、优秀也需要来一次“归零”

9、机遇只为不断追求者准备着

注:

1、培训时间地址:2015年6月28日.29日怀远金禹王宾馆6楼

2、培训对象:1)大、中小企业;2)、从事电子商务的企业;3)计划从事

电子商务的企业;4)其他企业及个人。

3、培训不收任何费用,并免费提供中餐;

4、培训联系人:焦保扬 电话18226599988;

李素贞13865036787..8886660

报名地址:怀远县经济技术开发区世纪大道15-1号(怀远县电子商务协会)


发表